|Русский
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|E-ticarette kullanıcı sepete eklediği ürünü neden satın almaz? Kargo sürprizi, yavaş sayfa, belirsiz iade, zor ödeme ve güven eksikliği en sık görülen nedenlerdir. Dönüşüm optimizasyonu bütün akışı birlikte ele alır.
Ürün sayfası itirazları cevaplamalı
Fiyat, stok, teslimat, iade, garanti, ölçü ve ödeme bilgisi görünür olmalıdır. Kullanıcı kritik bilgiyi bulmak için WhatsApp’a veya başka bir siteye gitmemelidir.
Sepet ve ödeme sürtünmesini azaltın
Gereksiz alanları kaldırın, misafir satın almayı değerlendirin, hata mesajlarını anlaşılır yazın ve mobil klavye deneyimini test edin.
Güven sinyallerini gerçek tutun
SSL, açık şirket bilgisi, teslimat politikası ve gerçek müşteri desteği önemlidir. Sahte yorum veya doğrulanamayan rozet kısa vadede cazip görünse de marka güvenini zedeler.
Ölçmeden değişiklik yapmayın
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve başarılı sipariş adımlarını ayrı ölçün. Sorun hangi adımda yoğunlaşıyorsa deney o noktada iyileştirilmelidir.